Política de Privacidade

Os dados pessoais coletados neste site são tratados por Serra Gaúcha Transfer com endereço em Av. Cristo Rei, 09 — Bairro Branquinha, Viamão/RS, aqui chamada apenas de “nós”.

Somos o controlador dos dados, no sentido do artigo 5º, VI, da Lei 13.709/2018 (LGPD): somos nós que decidimos por que e como seus dados são usados.

Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com serragauchatransferturismo@gmail.com ou pelo telefone (51) 99576-1272.

Só pedimos o que é necessário para organizar a sua viagem. Na prática:

• Dados que você digita no formulário de orçamento: origem, destino, data, horário, número de passageiros e de bagagens.
• Dados de contato: nome e número de telefone, quando você nos escreve pelo WhatsApp, e o e-mail, se preferir esse canal.
• Dados da viagem contratada: endereços de embarque e desembarque, número do voo quando houver, e observações que você nos passar (por exemplo, necessidade de cadeirinha infantil).

Não coletamos dados sensíveis (origem racial, convicção religiosa, opinião política, dados de saúde ou biométricos) e não pedimos dados de crianças e adolescentes diretamente. Quando uma criança viaja, tratamos apenas a idade informada pelo responsável, e somente para levar o equipamento de segurança correto.

Este site não usa cookies de rastreamento, não tem ferramentas de publicidade e não faz perfilamento de visitantes. As fontes tipográficas são servidas pelo próprio site, sem requisição a terceiros.

Todo tratamento tem uma base legal, como exige o artigo 7º da LGPD:

• Para responder seu orçamento e executar a viagem — base legal: execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V).
• Para entrar em contato sobre a viagem contratada, confirmar horários e avisar sobre mudanças — mesma base legal.
• Para cumprir obrigações fiscais e legais, quando houver emissão de documento fiscal — base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).

Não enviamos publicidade sem sua autorização e não vendemos seus dados a ninguém, em nenhuma hipótese.

Compartilhamos o mínimo, e só com quem precisa para a viagem acontecer:

• O motorista designado recebe seu nome, telefone, local e horário de embarque — o necessário para encontrar você.
• WhatsApp (Meta Platforms): ao optar por falar conosco por esse canal, a conversa passa pelos servidores da Meta e segue a política de privacidade dela. Se preferir não usar o WhatsApp, fale conosco por telefone ou e-mail.

Não transferimos seus dados para fora do Brasil por iniciativa nossa. Se um dia isso for necessário, esta política será atualizada antes.

Guardamos os dados da viagem enquanto durar o atendimento e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e fiscais, ou para defesa em eventual processo. Passado esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

Você pode pedir a exclusão antes disso, e nós atendemos — salvo quando a lei nos obrigar a manter o registro.

O artigo 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo:

• saber se tratamos dados seus, e quais são;
• acessar esses dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
• pedir a portabilidade a outro fornecedor;
• revogar o consentimento, quando o tratamento se basear nele;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• se opor a um tratamento que considere irregular.

Para exercer qualquer um deles, escreva para serragauchatransferturismo@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes — é para proteger você de alguém que se passe pela sua pessoa.

Adotamos medidas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda e uso indevido: acesso restrito a quem precisa trabalhar com a informação, conexão criptografada (HTTPS) neste site e cuidado no descarte.

Nenhum sistema é totalmente imune. Se acontecer um incidente que possa trazer risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda o artigo 48 da LGPD.

Se mudarmos a forma de tratar dados, atualizamos esta página e a data de “última atualização” no topo. Mudanças relevantes serão avisadas pelos canais de contato que você tiver conosco.

Se você entender que não resolvemos sua solicitação, tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site gov.br/anpd.